Гарантия качества

Гарантии и возврат товара

Компания Sev-Klimat уделяет большое внимание качеству оборудования, поэтому на все товары действует официальная гарантия от производителя. Если у вас случилась поломка техники, купленной в нашем магазине, позвоните нам по телефону +7 (978)954-00-44 или напишите на электронную почту info@sev-klimat.ru.

После оформления заявку к вам приедут наши специалисты и проведут осмотр техники на наличие неисправностей. Если устранение поломки невозможно на месте, тогда прибор отправится в сервисный центр для полной диагностики и проведения ремонта.

Гарантийный ремонт, в большинстве случаев, составляет от 15 до 20 дней, в особо сложных случаях срок ремонта может быть увеличен до 30. После завершения ремонтных работ наши специалисты привезут и установят оборудование самостоятельно.

Гарантии на системы кондиционирования, отопления и вентиляции

На разные товары действуют различные сроки гарантии, в зависимости от производителя. Средние сроки гарантии - от 1 до 5 лет. Если в течение этого время приобретенное у нас оборудование перестало работать, или работает с дефектами, компания Sev-Klimat обязуется провести бесплатное устранение неисправностей. Гарантийный ремонт возможно только в том случае, если поломка произошла по вине производителя, а не покупателя.

При обращении в гарантийный отдел, оборудование не должно иметь механических повреждений, следов вскрытия, а также соответствовать заявленной в техническом описании комплектации.

Гарантийный ремонт невозможен в следующих случаях:

Нарушены правила эксплуатации прибора
Отсутствие своевременного технического обслуживания
Нахождение посторонних предметов внутри прибора
Химическое загрязнение внутренних частей системы
Включение прибора в сеть с высоким напряжением
Проведение ремонта лицами, не обладающими такими правами
Несоблюдение инструкции пользователя.
Ремонт по гарантии невозможен в следующих ситуациях:

Возврат товара

Климатическая техника относится к технически сложным товарам. Условия возврата прописаны в законе "О защите прав потребителя", а именно:

Технически сложные устройства подлежат возврату только после экспертизы о поломке товара, результаты которой выдаются сервисными центрами.
Возврату подлежит товар с сохранением оригинальной упаковки и без механических повреждений. Срок возврата - в течение 14 дней с момента покупки.
Для возврата необходимо сохранение всех ярлыков, маркировок, печатей и пломб на приборе и упаковке.

Гарантия на установку оборудования

На все климатические приборы, приобретённые непосредственно в нашей компании, действует гарантия на установку, которая соответствует сроку общей гарантии от производителя. На то оборудование, что было куплено не в нашей компании, гарантийный срок на монтажные работы составляет 1 год.

Покупая климатическое оборудование в Севастополе, в магазине Sev-Klimat вы получаете качественную технику и прозрачные гарантийные условия.